前期沟通我是在2017年4月份在网上看到白狐软件提供的问答系统，当时看到他们的系统页面效果做的确实不错，非常美观；在体验站试了一下，用户体验度不错，非常心动，于是与徐州百狐软件科技有限公司的业务负责人做了电话沟通（Tel：18552815255）。由于他们的系统是专门用于医疗体系的，而我需要的是一个全功能的问答平台。我将我的需求与对方在电话中做了详细的沟通，对方表示在购买后可以为我做定制功能的调整，我所需要的功能都可以实现。
支付问题网上交易其实是一件风险非常大的行为，更何况我们交易的还是一个虚拟的系统。如果出现问题，双方产生的纠纷难以处理。为了降低风险，我曾与徐州百狐软件科技有限公司的业务负责人（Tel：18552815255）在电话中提出过多个交易方案：1、分阶段支付：先预付定金，系统安装之后再支付一部分，待测试之后再支付尾款；2、通过第三方交易平台（淘宝网）交易：由对方在淘宝上挂一个商品，我上去拍，系统安装完成后再确认支付。但是以上方案都被对方拒绝了，对方坚持要求一次性支付全部费用后才给予安装。我自己也确实犯了一个错误，由于急着想让系统上线，就接受了对方的要求。先购买了一款1088元的基础版。
系统纠纷接下来我就说一说我是如何经历了三个月的沟通和等待。 我在2017年5月5日向徐州百狐软件科技有限公司的支付宝对公账号支付1088元的全额费用。对方的业务负责人（Tel：18552815255）很快就发了一个程序安装包给我，然后就没有回应了。我通过电话与对方沟通，他们的回答是安装需要排队，技术人员会在一周内为我完成安装服务。 于是我在等待一周后，对方确实联系了我，为我做了安装工作。但是安装后的系统却有一堆的BUG，而且还是他们平台上的那套医疗系统，跟我所需要的全功能的问答系统完全不相关，根本无法使用。对方给我的解释是，我的要求属于定制服务，这套系统是为医疗系统做的，需要进行调试和修改，需要再等几天才能修改好。而这个过程要远比我想象的长的多。我每次与对方沟通，对方都是说过几天就调试好。 白狐软件2.0升级经过无数次的沟通，白狐软件的业务负责人每次的回复都一样，都是系统还在调试，会尽快给我调试好。最后对方跟我说，他们现在正在开发白狐问答系统2.0版，是以全功能的问答系统为开发目标的，我所需要的功能在2.0中都有实现。让我再耐心等待一下，大约会在6月份完成。到时可以给我免费升级。我实在是没有办法，只好等他们的2.0系统了。 可是他们的2.0系统一直是等到7月份才上线的，不过再怎么说，总算也是给我安装了。不过安装完之后的系统我才发现，其实和1.0系统没什么太大的区别。
白狐软件BUG使用说明书大家从这个界面上看，感觉应该还不错，只是没有添加数据。那么在接下来的几篇文章里，我会给大家展示一下这套系统的前台和后台的主要问题，大家就知道我为什么不去添加数据，让系统上线了。我连命题都想好了，就叫《徐州白狐软件BUG使用说明书》，能写一个系列呢。 政府投诉在双方产生纠纷期间，我向政府多个部门打过电话投诉。 我给12315维权热线打过，但是对方说这属于网络交易，非实体商品，不属于他们管，让我打市长热线12345投诉。我打了市长热线，他们又让我联系12345，我说已经打过了，他们也说没办法。只能通过法律途径。你们说，为了这1088元，我可能跑到徐州去跟他们打官司吗？这也是为什么我国有那么多的维权事件一拖就是很多年解决不了的问题，司法成本太高，时间和精力上谁能耗的起。另外还不止如此，对方还有偷税漏税行为，我支付费用以后就要求对方提供发票，他们虽然口头答应了，但是一直没有寄，我也不指望他们会寄发票过来了。 其他受害者其实我并不是个例。如果你在网上搜索“徐州白狐软件是骗子”，你会发现还有其他很多相关信息。当然，大多数的信息已经被他们做了负面删除处理了。但是网络这么大，还是有删不干净的保留了下来。
我在这里说这么多，并不是指望能把钱要回来，也不是希望他们帮我把系统调整好，事实上我的系统已经上线了，当然，用的不是他们的。我只是想警示后面想买这款软件或者是正在与他们联系的朋友。看完这些，如果你还是坚持要买的话，那我只能说，佩服你的勇气。 ——祝您好运！ |
