本人于2017年5月13日在抚顺市开发区高湾购买清华紫光太阳能热水器，在不到一个月内维修2次后，再次出现不能加热问题，本人要求退货，商家只维修不退换货，最终本人投诉315消协。
经营者威胁称：高湾一带人他都认识，爱哪告就哪告去。
在高湾开发区工商所消协部门调解过程中本人联系厂家，经核实本人所购买商品不是原装机，真空管是由其他品牌代替的，本人将情况反映到消协。
在消协最后一次调解中，请到了抚顺市市局领导刘俊，开发区工商局消协负责人金科长，在调解过程中商家承认真空管是由其他品牌代替的，并且消协做了记录，最终调解不成功消协建议走法律程序，本人需要消协调解记录复印资料，市局刘俊交代给处理人员可以复印一份。
在8月10日本人到高湾开发区工商所在终止调解记录上签字后，在准备起诉资料时本人联系消协处理人员要复印件，处理此事的张所长称不给复印，也不会在终止调解记录上盖公章，并称市局领导刘俊只负责调解，复印一事他说了不算。
在此事件中商家承认真空管是其他品牌代替的，存在欺骗消费者，在销售商品中掺杂、掺假，消协得知情况后不作为仍然允许商家销售商品，还在处理投诉事件中与经营者串通故意刁难消费者，使消费者合法权益得不到保护，包庇经营者。
此事件中的公职人员拿着老百姓纳税的钱不为老百姓办事，包庇经营者在这中间是否有不为人知的一面，望有关部门调查。
本人所诉句句属实，恳求各大媒体、网站、网友们帮忙转发，将此事件公布于众。
